Aqui estão as dúvidas mais frequentes coletadas a partir do relacionamento com os nossos clientes, caso sua dúvida não esteja aqui, não se preocupe! É só enviar um e-mail com a dúvida para [email protected].
Você pergunta e a gente responde, mesmo.
Os óculos são originais?
Sim, todos os nossos óculos são originais, não trabalhamos com nenhuma réplica.
Todos os óculos possuem proteção UV400?
Sim, todos os óculos disponíveis no site possuem UV400 e alguns modelos possuem além do UV400, polarização nas lentes, esse quando tiver será informado na descrição do produto.
Comprei e não gostei, eai?
Lembra que o foco é em você? Então, aqui no MeuÓculos.com possuímos um período de adaptação, ou seja, caso você não goste do modelo adquirido, é só enviar um e-mail para nós: [email protected] em até 7 dias corridos que trocamos o óculos ou devolvemos seu dinheiro, rápido e fácil, sem burocracia.
Qual o prazo de entrega?
Todas as nossas entregas são realizadas pelos correios, onde é informado o prazo no momento da compra. Caso haja algum atraso, a responsibilidade é somente deles, porém nos informe para que possamos tomar as medidas cabiveis e fazer com que você receba o mais rápido possível.
Vocês possuem óculos de grau?
No momento ainda não, como nossa operação é enxuta e para oferecer esses óculões no precinho para vocês, optamos por nesse momento focar apenas nos de sól e festivos.
Comprar pelo site é seguro? Meus dados estarão em segurança?
Com certeza! Utilizamos o serviço do site blindado para comprovar a idoneidade do site e garantia a segurança, além disso seus dados são apenas para a gente entrar em contato com você, não utilizamos em nenhum outro local.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Todo o território brasileiro.
Os produtos possuem garantia?
Sim! Temos garantia de 4 meses (120 dias) contra qualquer defeito de fabricação.
De que são feitas as armações?
Possuímos diversas opções de matéria prima: metal, acetato, TR90, bamboo e todas elas estão especificadas em cada modelo.
Vocês possuem loja física?
No momento não, mas teremos sim! Para melhorar ainda mais a experiência de vocês.
Como acompanhar o pedido?
Você pode acompanhar o pedido fazendo o login no site, mas não se preocupe, enviamos e-mail para você sempre que houver atualizações.
Qual o valor minimo para o pedido?
Aqui não possuímos valor mínino, qualquer pedido (desde que possua ao menos 1 (um) item) é aprovado.
Como são as embalagens?
As suas compras serão entregues em caixas de papelão (feitas com muito amor!), dentro delas estarão seus itens devidamente protegidos e pronto para você arrasar por ai!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Você poderá confirmar o pagamento do seu pedido via cartão de crédito, em até 6x sem juros.
Ou via pix!
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
