Na MeuÓculos.com, entendemos a importância de garantir a satisfação dos nossos clientes. Portanto, oferecemos uma política de troca simples e transparente para proporcionar a melhor experiência de compra possível.
1. Prazo para Troca:
O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 7 dias a partir da data de recebimento.
2. Condições para Troca:
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
A embalagem original e todos os acessórios devem ser devolvidos.
3. Processo de Troca:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.
Após a análise da solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução.
Garantia:
No MeuÓculos.com, temos orgulho da qualidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos uma garantia de 4 meses contra defeitos de fabricação para proporcionar tranquilidade aos nossos clientes.
1. Cobertura da Garantia:
A garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam a funcionalidade normal do produto.
Caso seja identificado um defeito coberto pela garantia, providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso.
2. Exclusões da Garantia:
Danos causados por uso indevido, acidentes ou negligência não são cobertos pela garantia.
Alterações feitas no produto por terceiros também invalidam a garantia.
3. Processo de Acionamento da Garantia:
Entre em contato com nosso suporte ao cliente, fornecendo detalhes do defeito e o número do pedido.
Após a análise, nossa equipe orientará sobre os próximos passos, que podem incluir a devolução do produto para avaliação.
Estamos comprometidos em assegurar a satisfação dos nossos clientes e em oferecer produtos de qualidade. Qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Equipe MeuÓculos.com
